この度は、カッシーナ・イクスシー製品をお買上いただき誠にありがとうございます。カッシーナ・イクスシーは、下記記載の通り製品の保証をいたします。製品ご使用期間中は保証書（カード）を大切に保管してください。

【保証期間内容】
1年：外観・表面仕上・・・塗装および樹脂部品の変・褐色、レザー・クロスの磨耗
　　※特注家具、修理品の修理箇所に関しては1年間
5年：機構部・可動部・構造体・・・引き出し・スライド機構・扉の開閉・錠前・昇降機構の故障・強度・構造体に係わる破損（屋外仕様の場合：1年間）

1. 本保証は新品を購入した最初の購入者を対象にしています。中古品および並行輸入品、個人売買、またはネットオークション等での購入者には適用されません。保証を受ける場合には、本保証書（カード）に記載の番号をお伝えいただくか、納品書、領収書、レシート、請求書等、ご購入日のわかるものをご提示ください。※弊社直営店以外（百貨店、代理店等）でご購入された方は、保証書（カード）に記載のQRコードより顧客登録をしていただくと、ご購入履歴の確認がスムーズに行えます。
2. 保証期間内において『USER’S GUIDE』に従った正常な使用状態で故障または破損した場合には、無償にて修理を承ります。
   ※USER’S GUIDEは弊社ウェブサイト＜トップページ→SUPPORT→ホームケア＞をご参照ください。
3. 保証対象は家具に限定し、オフィス・ご家庭にて使用されることを目的とした製品を対象としております。特注家具、照明、生活雑貨、アート、リネン類、衣類、カーテン類、ラグ、消耗品、一部のパーツ類（アジャスター、グライド、キャスター）等は対象外です。
4. 以下の内容に関しては本保証の対象外です。
   1. 天然素材特有の木目、石目の違い、質感の違い、跡、傷。
   2. 天然皮革における毛並み、柄の模様、ナチュラルマーク（皺、治り傷等）。
   3. 天然素材の経年変化による変色、退色、直射日光による変色、表面仕上げの変化。
   4. 通常の使用以外の激しい使い方をした場合での損耗摩耗に起因する故障。
   5. テキスタイルの長期使用等による毛玉や摩耗。
   6. 鋭利な物による損傷または筆記具による跡。
   7. シミ、汚れが付いたもの、また色移りしやすい衣類等で製品を使用した際の、テキスタイルまたは表面素材への色移りや変色。
   8. リクライニング、またスイベル等機構部分に発生する若干の動作音。
5. 保証を受けるためには、保証書（カード）をかならずご提示ください。
   ※保証書（カード）は再発行致しません。大切に保管ください。
6. 保証期間内でも次の場合には有償修理になります。
   1. 保証書（カード）のご提示がなかった場合。
   2. 『ご使用上の注意』に反した使用、あるいはお取扱い上の不注意や過失によって故障または破損した場合。
   3. 製品を、ご使用者自身、または第三者により製造・改造・加工された場合。
   4. ご購入後の移動・輸送によって故障または破損した場合。
   5. 火災・天災・地震・害虫等によって故障または破損した場合。
   6. 経年変化による、張材、塗膜、外観部分の傷や劣化の場合。
7. 運賃等の諸費用はお客様にご負担していただく場合があります。
8. 保証書（カード）は日本国内においてのみ有効です。

保証書（カード）は、本書に明示した期間、条件下において無償修理をお約束するものです。保証期間経過後の修理については、納品書に記載の販売担当者またはアフターサービスまでお問い合わせください。

アフターサービス
Tel : 0120-101286平日 13：00 ～ 17：00　※土日祝日休

最終改訂　2023年9月25日 [ 旧版 ]